Sobre a Side
A Side é uma empresa global de desenvolvimento e serviços para a indústria de videogames, que apoia alguns dos principais desenvolvedores e publishers do mundo.
Nossas equipes atuam em garantia da qualidade, desenvolvimento de jogos, produção de arte, áudio, localização, suporte ao jogador e outras disciplinas especializadas, ajudando os clientes a oferecer experiências de alta qualidade a jogadores em todo o mundo.
A Oportunidade
Esta posição será inicialmente oferecida por meio de um contrato por prazo determinado de seis meses, com possibilidade de renovação por mais seis meses. Uma oportunidade de contratação de longo prazo poderá ser considerada, de acordo com as necessidades do negócio e mediante aprovação.
A Side está buscando uma pessoa fluente em japonês para atuar como Project Manager e ser o principal ponto de conexão entre clientes de língua japonesa e nossas equipes de QA em São Paulo.
Você liderará a comunicação com os clientes, coordenará projetos em diferentes áreas de QA e garantirá que as necessidades dos clientes sejam transformadas em planos, prioridades e ações claras.
Esta não é uma posição exclusivamente de tradução. Trata-se de uma função de gestão de projetos com contato direto com clientes, que exige excelentes competências de comunicação, organização, liderança e gestão de stakeholders.
A fluência em japonês, falado e escrito, é essencial. Experiência anterior na indústria de videogames ou em garantia da qualidade será considerada um diferencial, mas não é obrigatória. Estamos abertos a profissionais com experiência em gestão de projetos, operações, tecnologia, localização, atendimento a clientes ou outros ambientes voltados à entrega, que demonstrem as competências adequadas de liderança e gestão de projetos.
Por que trabalhar na Side?
Esta função oferece a oportunidade de:
- Utilizar suas competências no idioma japonês em uma posição comercialmente importante e com contato direto com clientes.
- Tornar-se uma ponte de confiança entre stakeholders japoneses e nossa operação em São Paulo.
- Trabalhar com equipes multiculturais em diferentes regiões e áreas de negócio.
- Obter experiência nas indústrias de videogames e garantia da qualidade.
- Desenvolver seus conhecimentos sobre metodologias de QA, desenvolvimento de software e integração de hardware.
- Influenciar a comunicação, os relatórios e as formas de trabalho entre as equipes.
- Construir relacionamentos com clientes, líderes de QA, equipes operacionais e stakeholders seniores.
- Fazer parte de uma empresa preparada para apoiar o desenvolvimento da pessoa certa em conhecimentos especializados de QA.
Principais Responsabilidades
- Atuar como principal ponto de contato para clientes de língua japonesa, garantindo uma comunicação clara e eficaz em japonês e português.
- Liderar reuniões com clientes, atualizações de status e discussões sobre projetos, transformando necessidades de negócio em planos de ação para as equipes de QA.
- Gerenciar projetos de QA envolvendo várias equipes, incluindo Firmware QA, Client QA e Automação.
- Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, integrantes das equipes e stakeholders por meio de comunicação proativa e confiança.
- Manter alinhamento regular com clientes, stakeholders dos projetos e líderes de QA para garantir o cumprimento dos objetivos, prioridades e prazos.
- Identificar proativamente riscos, dependências e obstáculos dos projetos, escalando problemas antes que afetem as entregas.
- Fornecer atualizações, relatórios e comunicações de status precisos e dentro dos prazos.
- Coordenar cronogramas, alocação de recursos e prioridades das equipes.
- Compreender os desafios enfrentados pelas equipes e identificar oportunidades para melhorar a qualidade, a eficiência e as entregas.
- Orientar e desenvolver as equipes de QA, promovendo o compartilhamento de conhecimento e melhorias de processos.
- Realizar pesquisas com as equipes e implementar iniciativas para melhorar a colaboração e o desempenho.
- Gerenciar fluxos de trabalho, dashboards e consultas no JIRA para garantir o acompanhamento preciso dos projetos.
- Preparar apresentações, relatórios de projetos e métricas utilizando Microsoft PowerPoint e Excel.
- Gerenciar agendas, reuniões e comunicações utilizando Microsoft Outlook.
- Manter um conhecimento sólido sobre metodologias de QA, o Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software e integração de hardware.
- Apoiar a equipe Financeira na coleta e validação dos dados dos projetos necessários para o faturamento dos clientes.
Qualificações Obrigatórias
- Fluência em japonês, falado e escrito.
- Proficiência profissional em português.
- Segurança para liderar reuniões, gerenciar a comunicação com clientes e construir relacionamentos com stakeholders de língua japonesa.
- Experiência em gestão de equipes.
- Excelentes competências de comunicação e gestão de stakeholders.
- Forte capacidade de liderança, com habilidade para construir relações de confiança e promover a colaboração entre equipes multiculturais.
- Experiência na coordenação de projetos, prioridades, prazos e entregas.
- Capacidade de permanecer organizado, paciente e focado em soluções em um ambiente dinâmico.
- Bom domínio de Microsoft PowerPoint, Excel e Outlook.
- Experiência com JIRA, incluindo dashboards e JQL.
- Excelentes competências de organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais
- Experiência anterior trabalhando com clientes japoneses ou em um ambiente corporativo japonês.
- Experiência profissional no Japão ou no suporte a stakeholders localizados no Japão.
- Experiência comprovada como Project Manager, QA Project Manager, Delivery Manager ou em uma função semelhante.
- Conhecimento de metodologias de QA e do Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software.
- Experiência na indústria de videogames.
- Experiência em tecnologia, localização, software, serviços digitais ou operações.
- Competências avançadas de análise de dados para métricas, dashboards e relatórios de QA.
- Experiência com planejamento de recursos e orçamento de projetos.
- Capacidade de realizar diagnósticos básicos de problemas de TI e coordenar o envio de equipamentos.
- Experiência realizando apresentações para clientes, equipes de liderança ou stakeholders seniores.
- Conhecimento do idioma inglês.
O Perfil que Buscamos
Provavelmente, você é uma pessoa que:
- Comunica-se de forma natural e confiante com stakeholders japoneses.
- Compreende a cultura empresarial japonesa e suas expectativas profissionais.
- Consegue transformar solicitações complexas ou ambíguas em ações claras.
- Constrói rapidamente relações de confiança com clientes e equipes de entrega.
- Sente-se confortável gerenciando prioridades concorrentes e prazos desafiadores.
- Antecipa riscos, em vez de esperar que os problemas se agravem.
- Consegue influenciar equipes sem depender exclusivamente de autoridade formal.
- Mantém a calma, a paciência e a organização quando as circunstâncias mudam.
- É uma pessoa curiosa, adaptável e disposta a aprender os aspectos técnicos da entrega de QA.
Você pode já trabalhar na indústria de videogames ou em QA, mas isso não é obrigatório. Os principais indicadores de adequação serão sua fluência em japonês, sua disciplina em gestão de projetos, sua capacidade de gerenciar stakeholders e sua habilidade para liderar a comunicação entre diferentes culturas.
Como Será Medido o Sucesso
Nesta função, você deverá:
- Tornar-se o principal ponto de contato de confiança para clientes e stakeholders de língua japonesa.
- Criar um fluxo de comunicação confiável entre os stakeholders japoneses e as equipes de QA de São Paulo.
- Garantir que as prioridades, expectativas e riscos dos clientes sejam claramente compreendidos.
- Trazer estrutura e visibilidade aos planos, cronogramas, recursos e relatórios dos projetos.
- Identificar problemas antecipadamente e coordenar soluções práticas.
- Fortalecer a colaboração entre as equipes de QA e os stakeholders.
- Melhorar a consistência e a qualidade das entregas dos projetos.
- Desenvolver conhecimentos técnicos e de QA suficientes para representar os projetos com confiança perante clientes e equipes internas.
Processo Seletivo
Nosso processo seletivo foi estruturado para ser objetivo e eficiente:
- Análise inicial da candidatura.
- Avaliação de proficiência no idioma japonês.
- Entrevista com a equipe de liderança de São Paulo.
- Decisão final.
Candidatos não serão excluídos por não possuírem experiência anterior na indústria de videogames. No entanto, a fluência em japonês e a capacidade de gerenciar stakeholders, projetos e equipes são essenciais.
