// Open Role at Sportradar
We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business.
ÜBER UNS
LAOLA1 ist Österreichs führende digitale Sportplattform und bietet Sportfans täglich aktuelle News, Livestreams, Highlights und einzigartige Sporterlebnisse. Als Teil des internationalen Sporttechnologie-Unternehmens Sportradar verbinden wir die Leidenschaft für Sport mit modernsten digitalen Lösungen und schaffen innovative Produkte für Fans, Partner und Kunden weltweit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine strukturierte und analytische Persönlichkeit, die mit uns gemeinsam unsere operativen Prozesse weiterentwickelt und als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen und Kunden agiert.
DIE HERAUSFORDERUNG
Als Operations Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM, Prozesse & Reporting sorgst du dafür, dass unsere operativen Abläufe effizient funktionieren und alle relevanten Informationen jederzeit transparent verfügbar sind.
Du arbeitest eng mit Sales, Finance und Operations zusammen, optimierst Prozesse, stellst eine hohe Datenqualität sicher und unterstützt durch aussagekräftige Reports und Analysen wichtige Unternehmensentscheidungen.
In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten, neue Standards zu etablieren und nachhaltige Verbesserungen voranzutreiben.
Deine Aufgaben
Business Operations
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Sales, Finance und Operations
Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Entwicklung pragmatischer Lösungen zur Steigerung der Effizienz
Dokumentation bestehender Prozesse und Unterstützung bei deren kontinuierlicher Weiterentwicklung
Aktive Mitwirkung an der Verbesserung operativer Abläufe
CRM (Salesforce)
Betreuung und Weiterentwicklung unseres Salesforce CRM-Systems gemeinsam mit den Fachbereichen
Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch regelmäßige Qualitätskontrollen
Erstellung von Reports sowie Unterstützung bei der Entwicklung von Dashboards
Erste Ansprechperson für CRM-bezogene Fragestellungen und Koordination zwischen internen Stakeholdern
Reporting & Finance
Steuerung und Unterstützung monatlicher Abrechnungsprozesse über das CRM-System
Überwachung relevanter KPIs sowie Aufbereitung von Kennzahlen für Management und Fachbereiche
Erstellung von Forecasts, Analysen und operativen Auswertungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Finance-Team zur kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse
Projekte
Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
Koordination einzelner Arbeitspakete und Abstimmung mit internen Teams sowie externen Partnern
Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Systemanpassungen
ÜBER DICH
Du arbeitest gerne strukturiert, denkst analytisch und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick. Zahlen, Systeme und Prozessoptimierung motivieren dich genauso wie die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams.
Deine Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische, wirtschaftliche oder technische Ausbildung bzw. entsprechendes Studium
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Operations, Sales Operations, CRM oder Projektmanagement
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gutes analytisches Denkvermögen sowie sicherer Umgang mit Zahlen und Daten
Gute Kenntnisse in Excel und Reporting-Tools
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Von Vorteil
Erfahrung mit Salesforce
Kenntnisse in Jira oder ähnlichen Ticketing-Systemen
Erfahrung im KPI-Reporting oder Prozessmanagement
Grundverständnis von Finance- und Abrechnungsprozessen
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen
UNSER ANGEBOT
Internationales Arbeitsumfeld mit Kolleg:innen in Europa, Asien und den USA
Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Prozesse nachhaltig zu beeinflussen
Klare Entwicklungsperspektiven und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Finance, Operations und Management
Flexible Arbeitszeiten
Eine vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit, Vertrauen und gegenseitiger Respekt im Mittelpunkt stehen
Spannende Aufgaben in einem dynamischen Sport- und Medienumfeld
UNSER RECRUITING-PROZESS
Erstes Kennenlernen
Kurzes Gespräch mit unserem Talent Acquisition Team, um deine Erfahrungen, Motivation und Erwartungen kennenzulernen.
Interview mit dem Hiring Manager
Vertiefender Austausch über deinen Werdegang, deine Projekte und darüber, wie du unser Team unterstützen kannst.
Vor-Ort-Interview
Lerne das Team kennen und tausche dich mit zukünftigen Kolleg:innen über Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz und Zusammenarbeit aus.
Finaler Schritt
Feedback und bei erfolgreichem Verlauf ein Angebot, Teil unseres Teams zu werden.
The minimum monthly salary for this position is according to the Collective Bargaining Agreement. Overpayment will be considered depending on qualifications and working experience.
At Sportradar, we celebrate our diverse group of hardworking employees. Sportradar is committed to ensuring equal access to its programs, facilities, and employment opportunities. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. We encourage you to apply even if you only meet most of the requirements (but not 100% of the listed criteria) – we believe skills evolve over time. If you’re willing to learn and grow with us, we invite you to join our team!