Junior Affiliate Executive

Siamo Entain. E cerchiamo te.

Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.

In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.

Il ruolo: Affiliate Executive - Stage

Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido

Inquadramento e Ral: Stage extracurricolare / 800€

Il tuo ruolo

• Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo;
• Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza;
• Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita, agli esercenti;
• Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente;
• Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali;
• Gestione anagrafica clienti;
• Gestione direttadelle richieste di credito secondo procedure interne;
• Training di attivazionenei punti vendita;
• Pubblicazione Editoria;
• Possibilità di eseguire adjustment su contiEsercente secondo procedure interne;
• Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne.

Chi stiamo cercando

• Laureato o diplomato;
• Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center;
• Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in

contatto;

• Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”;
• Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
• Ottima dimestichezza con i numeri;
• Abilità di lavorare in team;
• Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet;
• Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;
• La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale;
• La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.

Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora.

Fai la differenza insieme a noi.

- Graduate or diploma holder - Previous experience in similar roles, administrative, or call center - Excellent ability to manage and handle confidential information - Excellent interpersonal and customer-oriented skills - Good organizational skills and ability to work under pressure - Excellent familiarity with numbers - Ability to work in a team - Excellent computer skills, Office suite, and Internet usage - Good knowledge of English is preferential, not essential - Passion for major sports in Italy is preferential, not essential - The position is full time with shifts, including Sundays and holidays if required