Mobile QA Test Lead

Keywords Montréal, recherche un chef d’équipe en assurance qualité (AQ), Mobile pour travailler au sein du studio WB Games Montréal.

Le chef d’équipe en assurance qualité (AQ), mobile, est chargé de superviser les activités d'assurance qualité liées aux jeux mobiles pour les projets individuels qui lui sont assignés. Le chef d’équipe travaille en étroite collaboration avec son équipe de production, son équipe de développement, ses pairs et les testeurs pour créer un processus de test complet. De plus, le responsable de l'assurance qualité occupe un rôle de leadership en matière d'assurance qualité, où il est responsable de la formation, de la supervision et de l'encadrement du personnel AQ et Sr. AQ assigné au projet du responsable de l'assurance qualité. Ce rôle soutiendra les efforts de qualité de nos studios de développement internes ainsi que des projets développés par des studios de développement externes.

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Keywords Montreal, seeks a Quality Assurance (QA) Lead, Mobile who will operate within the WB Games Montréal studio.

The Quality Assurance (QA) Lead, Mobile is to be responsible for leading the quality assurance activities linked to mobile games for individual projects to which they are assigned. The QA Lead works closely with their production team, development team, peers and testers to create a complete testing process. In addition, the QA Lead is a QA leadership role, where the QA Lead is responsible for mentoring, stewarding, and supervising the QA Testers and Sr. QA Testers assigned to the QA Lead’s project. This role will support the quality efforts of our internal development studios as well as projects developed by external development studios.

Requirements

Responsabilités professionnelles

• Supervise la création et la maintenance des cas de test, des suites de test, du planning de test du projet et d'autres documents nécessaires pour le test réussi de nos jeux.

• Surveille les heures et les efforts de l'équipe, ajuste les horaires et les plans pour minimiser l'accumulation de temps compensatoire, tout en encadrant et évaluant les performances des membres de l'équipe Sr AQ et AQ sur leur(s) projet(s).

• Communique avec les équipes de développement et de production pour fournir des mises à jour opportunes et précises liées au projet, et signale immédiatement les problèmes critiques aux parties prenantes appropriées. Fournit des commentaires à la production et au développement sur l'état du jeu via les problèmes signalés dans le logiciel de suivi des bogues, des mises à jour opportunes sur l'état du projet et via des interactions par courrier électronique et en personne.

• Participe et supervise les efforts des membres de l'équipe participant à des démonstrations de produits internes et externes, notamment des revues de presse internes, des salons professionnels, des conférences industrielles et d'autres endroits déterminés par les besoins du projet.

• Applique les politiques, procédures et normes de test sur les projets dont il a la responsabilité.

• Gère l'activité quotidienne dans la base de données de suivi des problèmes, y compris le routage des problèmes, la fourniture de commentaires aux testeurs sur la qualité de leurs rapports, l'anticipation des problèmes d'utilisation et la formulation de recommandations pour des ajouts/mises à jour au responsable de la base de données, et la réalisation de triage en fin de projet.

• Participe aux plans de dotation en personnel liés au(x) projet(s) du responsable de l'assurance qualité et est responsable du coaching quotidien des testeurs de son équipe.

• Contribue aux efforts continus visant à affiner et à maintenir les processus, politiques et procédures liées à l'effort d'assurance qualité sur tous les jeux mobiles de WB Games.

• Est le point de contact pour ce qui est de l’Assurance Qualité pour l’équipe de production (Fonctionnalité, certification, performance et autres)

• Rédige les rapports d’équipe de fin de journée et/ou de semaine ainsi que les sentiments hebdomadaires.

• Rédige les évaluations de testeurs lors des périodes d’évaluation du personnel.

• Aptitude à diriger une équipe local et externe.

• Effectue d'autres tâches à la discrétion de l'équipe de gestion de l'assurance qualité.

NORMES DE QUALIFICATION POUR L'EMPLOI

Expérience professionnelle

• Minimum de cinq ans d'expérience dans le test de jeux vidéo.
• Minimum d'un an à diriger des équipes de testeurs, que ce soit de manière formelle ou informelle.

Éducation, formation professionnelle, formation technique ou certification

• Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente, diplôme collégial ou universitaire préféré.

Connaissances/Compétences

• Familiarité manifeste avec les processus et procédures d'assurance qualité.
• Familiarité avec le processus de publication de jeux et leurs différentes phases.
• Grande familiarité avec toutes les principales plates-formes (Android, iOS, iPadOS et PC).
• Expérience avérée dans la direction de petits à grands groupes de testeurs, en présentiel ou à distance.
• Solides compétences en informatique, y compris la capacité d'utiliser les produits Microsoft Office, les logiciels de suivi des bogues et les outils SDK/Debug des fabricants de plates-formes.
• Bonnes compétences en communication verbale et écrite.
• Orienté(e) vers les détails.
• Connaissance de l'industrie du développement de jeux vidéo.
• Maitrise du français et de l’anglais.

La direction a le droit d'ajouter ou de modifier des responsabilités et des exigences de travail à tout moment.

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Job Responsibilities

• Oversees the creation and maintenance of project test cases, test suites, test schedule, and other documentation needed for the successful testing of our games.
• Monitors team hours and efforts, and adjusts schedules and plans to minimize the accrual of compensatory time, as well as mentor and evaluate performance of Sr QAA and QAA team members on their project(s).
• Communicates with development and production teams to provide timely and accurate updates related to the project and immediately escalates critical issues to appropriate stakeholders. Provides feedback to production and development on the state of the game via issues reported in bug-tracking software, timely project status updates, and via e-mail and face-to-face interactions.
• Participates in and oversees the efforts of team members participating in both internal and external product demonstrations, including but not limited to: Internal press reviews, trade shows, industry conferences, and other locations determined by the needs of the project.
• Enforces testing policies, procedures and standards on the projects they have responsibility for.
• Manages day-to-day activity in the issue tracking database, including routing issues, providing feedback to testers on the quality of their Report write-ups, anticipating usage issues and making recommendations for inclusions/updates to the database administrator, and performing end-of-project triage.
• Participates in staffing plans related to the QA Lead’s project(s) and is responsible for day-to-day coaching of testers on their team.
• Contributes to the ongoing effort to refine and maintain processes, policies and procedures related to the QA effort on all mobile games within WB Games.
• Is the production and dev teams’ point of contact for everything QA (FQA, Cert, Performance, etc.).
• Writes up EoD and EoW reports on top of the weekly sentiments.
• Writes up tester evaluations during evaluation periods.
• Able to task and lead a local or external group.
• Performs other tasks at the discretion of the Quality Assurance Management team.

JOB QUALIFICATION STANDARDS

Work Experience

• Minimum of five years video game testing experience.
• Minimum of one-year leading teams of testers either formally or informally.

Education, Professional Training, Technical Training or Certification

• High School diploma or equivalent work experience, college or university degree preferred.

Knowledge/Skills

• Demonstrably strong familiarity with QA processes and procedures.
• Strong familiarity with the publishing process and all of its different phases.
• Strong familiarity with all Major Platforms (Android, iOS, iPadOS et PC)
• Proven experience in leading small to large groups of testers.
• Solid PC skills, including ability to use Microsoft Office products, bug tracking software, and SDK/Debug tools from platform manufacturers.
• Good verbal and written communication skills.
• Is detail oriented.
• Knowledge of video game development industry.
• Ability to communicate in both French and English.

Management has the right to add or change duties and job requirements at any time.

Benefits

• Rémunération concurrentielle.
• Programme d’aide aux employés (PAE).
• Avantages de retraite (REER).
• Partenariats avec la STM (entre autres).
• Webinaires, événements sociaux virtuels, formation en ligne, etc.

Keywords International s’engage à suivre une politique d’égalité des chances bien définie. Nous nous efforçons de créer un milieu de travail qui assure l’égalité des chances pour tous les employés et les employés potentiels.

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• Competitive compensation.
• Employee Assistance Program (EAP).
• Retirement benefits (RRSP).
• Partnerships with the STM (among others).
• Webinars, virtual social events, online training, etc.

Keywords International is committed to upholding a clearly defined equal opportunity policy. We strive to create a work environment that ensures equal opportunities for all employees and prospective candidates.

Role Information: FR, EN

Studio: Keywords Studios

Location: Canada, Quebec, Montreal

Area of Work: QA Testing Services,

Service: Globalize

Employment Type: Full-time, Contractor

Working Pattern: Hybrid

- Oversee the creation and maintenance of project test cases, test suites, test schedules, and other necessary documentation for game testing. - Monitor team hours, adjust schedules, and mentor/evaluate performance of Sr QAA and QAA team members. - Communicate timely and accurate project updates to development and production teams, escalating critical issues. - Participate in and oversee team efforts in internal and external product demonstrations (press reviews, trade shows). - Enforce testing policies, procedures, and standards. - Manage day-to-day activity in the issue tracking database, including routing, feedback, and triage. - Participate in staffing plans and provide daily coaching to testers. - Contribute to refining and maintaining QA processes, policies, and procedures for mobile games. - Act as the QA point of contact for the production team (FQA, Cert, Performance). - Write EoD/EoW reports and weekly sentiments. - Write tester evaluations during performance review periods. - Ability to task and lead local or external groups. - Minimum of five years video game testing experience. - Minimum of one year leading teams of testers (formally or informally). - High school diploma or equivalent experience; college or university degree preferred. - Demonstrated familiarity with QA processes and procedures and game release processes. - Strong familiarity with Android, iOS, iPadOS, and PC platforms. - Proven experience leading small to large groups of testers, in-person or remotely. - Strong computer skills, including Microsoft Office, bug-tracking software, and platform manufacturer SDK/Debug tools. - Good verbal and written communication skills. - Detail-oriented. - Knowledge of the video game development industry. - Proficiency in French and English.