Sales Operations Manager, Consumer Products, China Region

拳头游戏（Riot Games）由一群富有创业精神的硬核玩家于2006年创立。我们坚信“玩家优先”的理念能够造就伟大的游戏。我们的首款游戏《英雄联盟》（League of Legends）于2009年发行，赢得了业界与玩家的广泛赞誉。如今，它已成为全球最受欢迎的电子游戏之一，月活跃玩家超过一亿。

在拳头游戏，玩家是我们一切工作的核心。我们正在寻找谦逊、充满雄心且目光敏锐的专业人才，你们不仅要对游戏满怀热情，还要敢于打破常规。作为回报，我们将为你提供充满挑战且全力支持的成长环境。

关于该职位 作为业务运营经理，你将直接向消费品业务运营负责人汇报，并成为我们在B2B商业版图上的核心驱动力。你将扮演至关重要的桥梁角色，将拳头游戏的高品质IP周边与我们的战略线下及B2B合作伙伴紧密连接。

你的核心使命主要分为三个方面：积极拓展B2B网络，获取全新的大客户；深入管理并发展现有的战略合作关系；全盘负责我们线下体验式零售活动的商业闭环（如电竞快闪店和粉丝嘉年华）。你是一位谈判专家和关系建立大师，深知在游戏IP领域，成功的B2B战略绝不仅仅是单纯的“卖货”，而是在现实世界中为我们的玩家创造触手可及、高品质的体验触点。

核心职责

• 大客户拓展（B2B商务拓展）： 发掘、宣讲并引入新的战略级B2B合作伙伴、线下零售连锁店及垂直领域经销商。开拓与拳头游戏高端品牌定位相符的全新线下销售渠道。
• 现有KA覆盖与增长： 维护并深化与现有大客户（如腾讯、大型线下零售网络）的合作关系。负责商业条款谈判、管控批发利润率，并确保健康的库存消化率，从而达成年度B2B营收目标。
• 线下活动与体验式零售： 主导线下周边体验的端到端商业落地。包括在LPL总决赛、VCT巡回赛、拳头游戏周年庆及专属快闪店等重大节点中，全面管理现场销售运营、库存把控及合作伙伴协调。
• B2B战略与规划： 与销售运营负责人紧密合作，制定年度和季度的B2B销售策略，确保其与我们更广泛的DTP（玩家直营）/电商目标相辅相成。
• 合作伙伴营销与联合推广： 与外部KA伙伴及内部营销团队协同，设计定制化的零售营销活动，确保我们的实体产品在合作伙伴的生态系统中获得最大化的曝光。
• 数据追踪与汇报： 监控B2B渠道健康度、合作伙伴合规性以及线下活动的投资回报率（ROI）。提供定期的销售预测与具备实操性的洞察分析，以持续优化线下业务。

任职要求

• 本科及以上学历。
• 8年以上B2B销售、大客户管理或渠道商务拓展经验；拥有消费品、潮玩或娱乐IP行业经验者优先。
• 扎实的BD业绩： 能够证明自己具备开拓新市场、谈判复杂分销合同，以及从零搭建盈利性B2B渠道的能力。
• 线下活动运营： 具备线下零售运营、快闪店或大型活动/展会商业展台操盘的实战经验。
• 利益相关方管理： 出色的跨部门/跨企业沟通技巧，能够影响并管理顶级经销商以及内部跨职能团队（如供应链、营销、IP授权等）。
• 敏捷性与问题解决能力： 适应快节奏的工作环境，乐于挽起袖子亲力亲为，能够迅速解决线下活动现场的突发运营问题。
• 沟通能力： 具备出色的中英文口头与书面沟通及商业谈判能力。

加分项（期待条件）

• 在中国核心的线下潮玩/收藏品零售商、书店、院线或生活方式分销网络中拥有深厚的人脉资源与现有合作关系。
• 对游戏充满真挚的热爱，并对《英雄联盟》、《无畏契约》（VALORANT）或《云顶之弈》（TFT）的玩家文化有深刻理解。

在这个岗位上，你的成功将源于精湛的专业技能、团队协作精神，以及始终将“给玩家带来惊喜”置于首位的决策力。我们不仅会考量你的过往学业与经验，还会看重你与游戏的个人羁绊。如果你具备玩家同理心，并深切关怀玩家的体验，这就是为你量身定制的角色！

用工性质：与专业人事服务公司FESCO Adecco签订劳动合同

- Bachelor's degree or above. - 8+ years of B2B sales, key account management, or channel business development experience; preferably in consumer goods, trendy toys, or entertainment IP industries. - Proven track record in new market development, negotiating complex distribution contracts, and building profitable B2B channels from scratch. - Practical experience in offline retail operations, pop-up stores, or commercial booths at large events/exhibitions. - Excellent cross-departmental/cross-enterprise communication skills to influence and manage top distributors and internal cross-functional teams (e.g., supply chain, marketing, IP licensing). - Agile and problem-solving abilities, adaptable to fast-paced environments, proactive in resolving on-site operational issues for offline events. - Excellent verbal and written communication and business negotiation skills in Chinese and English. - Deep network and existing relationships within core offline trendy toy/collectible retailers, bookstores, cinemas, or lifestyle distribution networks in China (preferred). - Genuine passion for games and a deep understanding of player culture for League of Legends, VALORANT, or Teamfight Tactics (preferred).