Community Manager

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu!

En tant que Gestionnaire de communauté à Ubisoft Paris, vous aiderez à développer, faire grandir et soutenir les communautés de joueurs et joueuses autour de nos jeux. Vous piloterez la stratégie mondiale de communauté pour une marque spécifique, March of Giants, en créant et en déployant des plans avec une équipe internationale répartie sur plusieurs sites. Vous contribuerez aussi à l’alignement des équipes grâce à une planification claire, des boucles de retours structurées et des bonnes pratiques partagées, tout en renforçant la confiance avec les joueurs et joueuses à travers le monde.

Ce que vous ferez

• Définir et déployer des stratégies de communauté mondiales alignées sur les objectifs de Production et la stratégie marketing globale
• Développer les communautés existantes en cohérence avec les objectifs de l’entreprise
• Coordonner la communication et les initiatives de communauté avec des équipes internationales pour assurer des messages cohérents
• Collaborer avec des Community Managers, des équipes transverses et des partenaires externes pour créer du contenu destiné aux joueurs et joueuses, comme des articles, balados, entrevues et infographies
• Représenter la marque comme porte-parole de la communauté et soutenir des événements axés communauté, comme des visites de studio, échanges avec les développeur·euses et tournois
• Travailler avec le ou la Social Media Manager du portfolio pour définir, suivre et partager des indicateurs clés liés au contenu et à l’impact des programmes de communauté
• Soutenir les étapes clés, comme les bêtas et les lancements, afin d’aider l’équipe à atteindre les indicateurs attendus et de défendre l’expérience des joueurs et joueuses
• Représenter les besoins des joueurs et joueuses auprès des équipes Production et Publishing pour éclairer les décisions de développement et de communication
• Structurer les boucles de retours en collectant, suivant et partageant des analyses sur les retours, l’activité et les attentes de la communauté afin d’influencer l’amélioration du jeu, la fidélisation et la planification des communications
• Coordonner la communication après lancement avec les équipes live, notamment sur le contenu des mises à jour, l’état d’avancement et la livraison

Ce que vous apportez à l'équipe

• Expérience en gestion de communautés en ligne et en mise en place de programmes de communauté avec des résultats mesurables
• Capacité à communiquer clairement avec les joueurs et joueuses ainsi qu’avec les parties prenantes internes
• Connaissance de, ou fort intérêt pour, March of Giants
• Maîtrise pratique des plateformes sociales comme Instagram, X, Facebook, TikTok et Discord
• Expérience dans un environnement de Production avec plusieurs échéances, des indicateurs de réussite et de nombreuses parties prenantes
• Compréhension des leviers de croissance de communauté et de stratégie d’engagement joueur pour des jeux
• Expérience dans la collecte, le tri et l’exploitation des retours joueurs avec des équipes pluridisciplinaires
• Expérience sur un titre AAA en live comme un atout

Ce qu’il faut nous envoyer

• Votre CV en anglais mettant en valeur vos compétences

• Des exemples de programmes de communauté ou de contenus que vous avez pilotés, comme des liens vers articles, publications, campagnes, balados, vidéos, tableaux de bord ou rapports d’indicateurs

• Note: Notre équipe Talent Acquisition pour ce poste est basée au Royaume-Uni, merci d’envoyer votre CV en anglais

• Des déplacements internationaux peuvent être nécessaires.

• Ce poste contribuera à plusieurs projets transverses, en collaboration avec des équipes Community Management, Marketing, Production et Montage vidéo, entre autres.

Informations supplémentaires

• Intéressement, plan d’épargne entreprise annuel
• 25 jours de congés payés plus 12 jours de congés payés supplémentaires
• 50 pour cent de votre abonnement de transport est pris en charge par l’entreprise
• Titres restaurant 9 euros par jour
• Couverture santé pour vous et votre famille, ainsi que de nombreux avantages additionnels Ubisoft
• Congé maternité de 20 semaines, congé paternité ou coparental de 7 semaines
• Nos bureaux sont situés à Saint Mandé, ligne 1 du métro, station Saint Mandé
• Salle de sport disponible dans l’immeuble

Processus de recrutement

• 30 minutes, entretien de présélection avec la personne en recrutement
• 60 minutes, entretien avec le ou la manager du poste
• 30 minutes, échange avec le Directeur ou la Directrice

- Experience in online community management and implementing community programs with measurable results. - Ability to communicate clearly with players and internal stakeholders. - Practical mastery of social platforms like Instagram, X, Facebook, TikTok, and Discord. - Experience in a production environment with multiple deadlines, success metrics, and numerous stakeholders. - Understanding of community growth drivers and player engagement strategies for games. - Experience in collecting, sorting, and utilizing player feedback with multidisciplinary teams. - Experience on a live AAA title as an asset.