Jira and Confluence Administrator

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu!

En tant qu’administrateur·trice Jira et Confluence à Ubisoft Montréal, vous relèverez de la personne responsable de l’équipe et administrerez les applications Atlassian utilisées par les équipes de production et de services. Vous contribuerez à la fiabilité et à la sécurité de ces outils, soutiendrez les équipes d’Ubisoft et participerez à la migration d’Atlassian Data Center vers Atlassian Cloud Recruitment KOM...rator.docx+1 .

Ce que vous ferez

• Administrer Jira Software, Jira Service Management et Confluence, notamment les projets, les espaces, les flux de travail et les autorisations
• Surveiller la performance et la disponibilité des applications et repérer des améliorations
• Recueillir les besoins des équipes de production et de services et améliorer les flux de travail et le traitement des demandes
• Configurer Jira Automation et maintenir les intégrations
• Soutenir la migration vers Atlassian Cloud par les essais, la validation et le soutien après la migration
• Coordonner la migration avec les équipes pour limiter les interruptions de leur travail
• Gérer les accès, les groupes et les paramètres de sécurité selon les exigences internes
• Offrir du soutien technique et de la formation aux équipes d’Ubisoft
• Créer et tenir à jour la documentation technique, les articles d’aide et les guides d’utilisation
• Repérer des moyens d’automatiser les tâches manuelles et d’améliorer l’utilisation des outils Atlassian

Ce que vous apportez à l'équipe

• Apporter une expérience en administration de Jira Software, Jira Service Management et Confluence dans un environnement comptant de nombreux utilisateurs

• Configurer les flux de travail, les règles d’automatisation et les autorisations Jira, la connaissance d’Atlassian Cloud étant un atout

• Administrer les applications d’Atlassian Marketplace, comme ScriptRunner, Xray et Assets

• Résoudre les problèmes liés aux applications par un dépannage attentif

• Communiquer en français et en anglais pour soutenir les équipes de Montréal et les collègues d’Ubisoft à l’étranger

• Travailler avec les équipes de production et de services pour comprendre leurs besoins

• Organiser les demandes concurrentes et gérer les accès et la sécurité de façon responsable

• Détenir une certification Atlassian Certified Professional, un atout

• Transmettre votre CV en anglais afin que notre équipe de recrutement basée au Royaume-Uni puisse examiner votre candidature

• Partager des liens vers vos projets pertinents d’administration d’applications, si disponibles

• Administer Jira Software, Jira Service Management, and Confluence, including projects, spaces, workflows, and permissions.
• Monitor application performance and availability, identifying improvements.
• Gather needs from production and service teams to enhance workflows and request processing.
• Configure Jira Automation and maintain integrations.
• Support migration to Atlassian Cloud through testing, validation, and post-migration support.
• Coordinate migration with teams to minimize work interruptions.
• Manage access, groups, and security settings according to internal requirements.
• Offer technical support and training to Ubisoft teams.
• Create and maintain technical documentation, help articles, and user guides.
• Identify ways to automate manual tasks and improve Atlassian tool usage.
• Experience in Jira Software, Jira Service Management, and Confluence administration in a multi-user environment.
• Ability to configure Jira workflows, automation rules, and permissions (knowledge of Atlassian Cloud is an asset).
• Experience administering Atlassian Marketplace applications like ScriptRunner, Xray, and Assets.
• Proficiency in application troubleshooting and problem resolution.
• Ability to communicate in both French and English to support teams in Montreal and international colleagues.
• Strong collaboration skills to understand the needs of production and service teams.
• Capability to organize competing requests and manage access and security responsibly.
• Atlassian Certified Professional certification is an asset.