Product Specialist - Databricks

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu!

En tant que spécialiste de produit à Ubisoft Montréal, vous aiderez notre clientèle à tirer pleinement parti de la plateforme de données et d’intelligence artificielle Databricks. Sous la responsabilité du ou de la gestionnaire de produit Databricks, vous agirez comme personne-ressource pour aider notre clientèle à comprendre les fonctionnalités du produit et à utiliser la plateforme.

Ce que vous ferez

• Accompagner notre clientèle dans la prise en main du produit
• Présenter des démonstrations du produit
• Coordonner des séances de formation
• Répondre aux questions de la communauté sur le produit
• Assurer le soutien à la clientèle pour les demandes nécessitant une prise en charge supplémentaire et, au besoin, comme premier point de contact
• Recueillir les commentaires et les besoins de la clientèle et proposer des solutions au ou à la gestionnaire de produit
• Explorer de nouvelles possibilités d’utilisation du produit
• Proposer des améliorations à l’expérience de la clientèle dans les processus de soutien, les canaux de communication, la documentation, la découverte du produit et l’agent conversationnel

Ce que vous apportez à l'équipe

• Une expérience pratique de Databricks dans au moins un des domaines suivants : informatique décisionnelle, Unity (AI) Gateway ou apprentissage automatique
• Une expérience dans un rôle lié aux données et une connaissance approfondie de la plateforme Databricks
• Une expérience en création de documentation, de tutoriels ou de contenu de formation
• Des compétences en communication, en relations interpersonnelles et en écoute
• Une approche axée sur les besoins et le soutien de la clientèle
• Une capacité à interpréter l’information et à en résumer les éléments clés
• Une capacité à collaborer avec une clientèle variée

Ce qu’il faut nous envoyer

• Votre curriculum vitæ mettant en valeur vos compétences et votre expérience
• Des liens vers des projets pertinents ou des exemples de documentation, de tutoriels ou de contenu de formation

- Practical experience with Databricks in at least one of the following areas: business intelligence, Unity (AI) Gateway, or machine learning. - Experience in a data-related role and a deep understanding of the Databricks platform. - Experience in creating documentation, tutorials, or training content. - Strong communication, interpersonal, and listening skills. - An approach focused on customer needs and support. - Ability to interpret information and summarize key elements. - Ability to collaborate with a diverse clientele.